ich möchte keine Escalation-Mails mehr bei "warten auf erfolgreich schliessen" haben.
Sprich ein Ticket ist quasi erledigt, ich warte dann einen Tag, ob das Thema wirklich erledigt ist.
Während dieser Zeit möchte ich keine Errinerung für dieses Ticket bekommen.
Die Einstellung hierfür finde ich aber leider nicht.
Kann mir jemand auf die Sprünge helfen?