LDAP # Kunden je nach LDAP - Gruppe & Sync in Database

[hbihlmaier]

Sehr geehrtes Forum,

wir haben hier im Hause einen Login via LDAP im Einsatz.

Nun haben sich 2 Probleme ergeben, die gelöst werden müssen:

1.) Alle Mitglieder der Mitarbeitergruppe im LDAP - Server müssten automatisiert als Agent angelegt werden und bestimmte Gruppen erhalten.
2.) Alle User, müssen je nach LDAP - Gruppen, unterschiedlichen Gruppen im OTRS bekommen

Aktuell kann ich nicht entscheiden, wer welcher Gruppe angehört, da OTRS nur bestimmte Daten zulässt.

Wie könnte das realisiert werden, dass ich hier die LDAP - Gruppenunterscheidung berücksichtigen kann?

Vielen DAnk

[swype]

Hi,

zu deiner ersten Frage:
such mal in der defaults.pm nach folgendem Eintrag:
$Self->{AuthSyncModule} = 'Kernel::System::Auth::Sync::LDAP';
Damit werden die Agenten nach der Authentifizierung auch angelegt.


Zu deiner zweiten Frage:
ebenfalls in der defaults.pm findest du den Part:
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::UserSyncRolesDefinition'} = {
Damit kannst du LDAP-Gruppen eine Rolle in OTRS zuweisen.

PS: Man weist den Agenten keine Gruppen zu sondern Rollen.
Agenten <-> Rollen <-> Gruppen <-> Queues