Ab und an Cron Error von GenericAgent

[chrish]

Hallo Communtiy,

ab und zu habe erhalte ich folgende Cron-Fehlermeldung:

Code: Select all

ERROR: OTRS-otrs.GenericAgent.pl-11 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Sun Nov 25 07:00:04 2012

Message: Can't open '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField/3a185f32828a79653f6a091eb41d040c': Datei oder Verzeichnis nicht gefunden

Traceback (7926): 
Module: Kernel::System::Main::FileRead (v1.61) Line: 337
Module: Kernel::System::Cache::FileStorable::Get (v1.9) Line: 117
Module: Kernel::System::Cache::Get (v1.20) Line: 158
Module: Kernel::System::DynamicField::DynamicFieldListGet (v1.50) Line: 880
Module: Kernel::System::GenericAgent::new (v1.80) Line: 117
Module: /opt/otrs//bin/otrs.GenericAgent.pl (v1.6) Line: 89

immer mit unterschiedlichen Dateien aber immer im gleichen Ordner.

Es ist auch keine zeitliche Folge erkennbar, manchmal einmal in der Woche, dann erst wieder in 2 Wochen mal eine.

Mich würde mal interessieren, welchen Besitzer und welche Gruppe die Dateien bei euch haben. Bei mir sind teilweise www-data:www-data und 2 sind otrs:www-data.

Viele Grüße,
Chris

[catweazle]

habe ich auch hin und wieder, scheint harmlos zu sein.

Ich vermute ein anderer prozess hat ein lock auf die datei, wenn der generic-agent versucht auf zu räumen.

habe bei mir jetzt mal für clamd das verzeichnis ausgenommen.

[catweazle]

kann man irgendwie nachvollziehen was der GenericAgent da eigentlich treiben will?

Code: Select all

-> $HOME/bin/otrs.GenericAgent.pl -c db

-> $HOME/bin/otrs.GenericAgent.pl

welche Informationen sind denn in einer Datei, wie dieser

Code: Select all

"/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField/c78b296336a1768343a435f503080dd6"

?

[catweazle]

So da habe ich doch noch was im Forum gefunden

viewtopic.php?f=81&t=15006

check for duplicate entries in cron
crontab -l -u otrs

und siehe da die oben erwähnten laufen evtl. paralell der eine alle 10 der andere alle 20 min...

Code: Select all

# start generic agent every 20 minutes
*/20 * * * *    $HOME/bin/otrs.GenericAgent.pl >> /dev/null

und

Code: Select all

# start generic agent every 10 minutes
*/10 * * * *    $HOME/bin/otrs.GenericAgent.pl -c db >> /dev/null

eingetragen habe ich das nicht selbst und auch nach bei der Betrachtung der Datei "otrs.GenericAgent.pl" muss ich sagen versteh ich einfach nicht genug Perl um genau sagen zu können, was er da so macht...