Hallo zusammen,
ich habe das Problem das obwohl ich eine Signatur hinterlegt und diese auch der Queue zugewiesen habe bei Automatischen Antworten diese nicht herangezogen wird.
Gibt es einen Zentralen Schalter hierfür oder habe ich irgendetwas übersehen?
Danke für eure Hilfe
Signatur
Re: Signatur
Autoamtische Antworten nutzen keine Anreden und keine Signaturen
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
-
KlausNehrer
- Znuny ninja
- Posts: 1312
- Joined: 25 May 2012, 08:51
- Znuny Version: OTRS 4
- Real Name: Klaus Nehrer
Re: Signatur
Oder anders ausgedrückt: Die "Signatur" muss in die (Vorlage für die) automatische Antwort hineingeschrieben werden.