<OTRS_AGENT_BODY[x]> und Links

[darktrooper1991]

Hallo,

ich habe ein Problemchen mit den versendeten Customer-Notifications, genauer mit Links, welche sich im <OTRS_AGENT_BODY[20]> befinden.

Im Customer- und im Adminfrontend, werden die Links ganz normal angezeigt, also so:

otrs_agent_body_links.png

Jedoch wird der Link in der E-Mail abgeschnitten und dadurch natürlich ungültig:

otrs_agent_body_mail.png

Gibt es eine Möglichkeit dies zu unterbinden?

[darktrooper1991]

Gibt es denn eine andere Möglichkeit den letzten Post wiederzugeben?

[ddDagobert]

Das ist normalerweise ein Problem deines E-Mailclients.
In Outlook z.B. kannst du in den Optionen das Nachrichtenformat einstellen, wo du festlegst, nach wieviel Zeichen ein Textumbruch stattfinden soll.