Update 2.2.1 (linux) auf 2.2.4 (windows)?

[Fr4nkM]

Hallo Leute!
ich habe seit ca. einem halben Jahr testweise ein OTRS 2.2.1 System (ohne ITSM (in Zukunft aber geplant), mit installierten Paketen: FAQ, Benchmark, Calendar, SystemStatus) auf einem Suse Linux 10.2 laufen. Soweit alles gut.

Nun haben wir uns entschieden, OTRS unter Windows einzurichten (Windows 2003 Server Enterprise Edition). Ich habe nun dort das neuste OTRS 2.2.4 installiert (winINstaller) und es läuft.
Nun wollen wir natürlich einige Daten vom alten System (2.2.1) auf das neue System (2.2.4) kopieren. Ich dachte mySQL Datenbank sei MySQL Datenbank und kopierte ein Backup (mit dem MySQLAdministrator) in das neue OTRS System. Resultat war dann die Fehlermeldung: "Can't use an undefined value as a HASH reference at ..."

Dann habe ich die FAQ entdeckt *WarumNichtFrüher?* http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Acti ... ItemID=191

Gibt es auch eine Anleitung, was zu tun ist, wenn man wie ich, OTRS 2.2.1 Linux auf OTRS 2.2.4 Windows portieren will??

Danke für alle Antworten!!

MfG
Frank

[Fr4nkM]

Oka ich habs geschafft.
Zuerst auf Windows das OTRS aufgesetzt + die Module installiert. Naürlich gleiche root und otrs MySQL User benutzen!

Dann bin ich einfach der FAQ gefolgt:
http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Acti ... ItemID=191

UND
http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Acti ... ItemID=192
das Script nehmen, bzw die beiden SQL Querys (bei mir im MySQLAdministrator im Qurery-Browser) ausführen!!

Scheint jedefalls alles zu klappen, bis auf das FAQ Modul, das musste ich neuinstallieren, weil er meinte, dies sei defekt, habe aber trotzdem alle Artikel und Kategorien behalten!

So viel dazu!

MfG
Frank

[Fr4nkM]

OKay und noch eine Anmerkung:

Man muss unbedingt die config.pm anpassen, wenn man den Log auf syslog gestellt hat! Als ich heute den Server neugestartet habe, hat er mir ein haufen Fehlermeldungen gebracht. Dann hab ich einfach die (vorher gesicherte) Windows config.pm mit der von Linux verglichen und klar, man muss natürlich auch die Pfade anpassen (/opt/otrs -> C:\OTRS\...)!

So ich hoffe das wars mit meinem Monolog^^

Gute n8!