Hallo Leute,
ich bin neu bei OTRS und versuche gerade, ein dynamisches Feld, welches ich angelegt und in der Ansicht Frontend::Agent::Ticket::ViewPhoneNew aktiviert habe, automatisch mit Daten zu füllen. Wenn der Agent beim Erstellen des Tickets in dieses Feld nichts eingibt, soll automatisch der Wert eines Feldes des Kunden eingetragen werden. Ist das übver Core::TicketDynamicFieldDefault möglich oder können da nur statische Werte eingetragen werden?
lg mittfran