Hallo zusammen,
mit otrs.FAQImport.pl kann ich aus einer csv importieren, aber obwohl ich in der Importdatei das Feld state auf internal setze, wird die FAQ immer auf öffentlich gesetzt. In der Systemkonfiguration ist der Default Status auf Systemstandard "internal (agent)".
Warum wird das falsch interpretiert und wie kann ich das übersteuern?
Gruß Martin
FAQ Import - Status kommt falsch an
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predator2712
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