Customer.pl Error 500

[Kimoni]

Guten Tag,

ich habe grad die Costomer Logins auf LDAP umgestellt. Im Agent unter Kunden werden alle richtig gelistet. Jedoch bekomm ich in der Customer.pl die Error 500 Seite zu sehen. Auch wenn ich bewusst falsche Logindaten eingebe.
Hat jemand eine Idee?

ps. logfiles sind fehlerfrei

[reneeb]

Mach mal in der Kommandozeile:

cd /opt/otrs
perl -IKernel/cpan-lib/ bin/cgi-bin/customer.pl

[Kimoni]

ich bekomm folgende Meldung

Code: Select all

[Wed Feb 20 11:40:08 2013] customer.pl: Use of uninitialized value $ENV{"HTTP_US
ER_AGENT"} in lc at C:/TOOLS/OTRS/OTRS/bin/cgi-bin/../../Kernel/Output/HTML/Layo
ut.pm line 210, <DATA> line 558.

und folgend den Dateiinhalt

[reneeb]

Ok, also kein direkter Compile-Fehler. Ich sehe aber gerade, dass Du Customer.pl mit "großem C" geschrieben hast. Die Datei heißt aber customer.pl ("kleines c").

Die Dateirechte sind richtig gesetzt? Wenn Du sagst, die Logfiles sind sauber schließt das auch die Logs vom Webserver mit ein, oder?

[Kimoni]

ehhm, mein fehler.. hätte gründlicher schauen müssen...
in der apache error.log steht

Code: Select all

[Wed Feb 20 11:16:12 2013] [error] [Wed Feb 20 11:16:12 2013] -e: Can't connect to  IP DES GC ODER EINES DCs : IO::Socket::INET: connect: timeout at C:/TOOLS/OTRS/OTRS//Kernel/System/CustomerAuth/LDAP.pm line 176.\n

[ddDagobert]

Dann stimmen wohl deine Verbindungseinstellungen nicht.