Process Ticket: Fehler in Customer-View?

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Hazet
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Process Ticket: Fehler in Customer-View?

Post by Hazet »

Hallo zusammen,

Bei Geschlossenen Prozess-Tickets (korrekter: Wenn keine "Activity" mehr ansteht) bekommt der Kunde einen Internal-Server-Error.
Im Error-Log des Apachen findet sich folgendes:
Can't use string ("") as a HASH ref while "strict refs" in use at Kernel/Modules/CustomerTicketZoom.pm line 1022

Ist das jetzt ein Fehler/Problem bei mir? Oder tritt das noch bei jemandem auf?

Grüße

Harald
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reneeb
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Re: Process Ticket: Fehler in Customer-View?

Post by reneeb »

Bei Deinem Test-OTRS (3.2.1) oder bei Deinem Produktiv-OTRS (3.1.11)?
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Hazet
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Re: Process Ticket: Fehler in Customer-View?

Post by Hazet »

Test-OTRS. Auf der 3.1 gibt's das Prozess-Werkzeug doch gar nicht, oder?
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Hazet
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Re: Process Ticket: Fehler in Customer-View?

Post by Hazet »

Hat das Problem wirklich keiner???
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jojo
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Re: Process Ticket: Fehler in Customer-View?

Post by jojo »

Nein, hast Du schon auf die 3.2.2 upgegradet
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Re: Process Ticket: Fehler in Customer-View?

Post by Hazet »

Update ist in Arbeit. Meld' mich Montag noch mal...
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Re: Process Ticket: Fehler in Customer-View?

Post by Hazet »

Update ist durch, Problem hat sich nicht geändert...
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Re: Process Ticket: Fehler in Customer-View?

Post by jojo »

Kannst Du bitte einen Bug aufmachen und die Bugnummer hier posten
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Re: Process Ticket: Fehler in Customer-View?

Post by Hazet »

Hallo zusammen,

hier die Lösung: Man muss auch der "End-Aktivität" einen Dummy-Aktivitätsdialog zuweisen, dann kommt auch kein Fehler mehr. Ob das jetzt ein Bug ist (Jojo?) oder designbedingt kann ich nicht sagen.
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Re: Process Ticket: Fehler in Customer-View?

Post by jojo »

ist ein Bug. Kannst Du bitte einen aufmachen?
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Re: Process Ticket: Fehler in Customer-View?

Post by Hazet »

Mach ich.
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Re: Process Ticket: Fehler in Customer-View?

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