ich hoffe mir kann jemand bei meinem spezifischen Problem helfen:
Ich setze das Modul Intelligent Surface 3.1.1 von Martin Hasslinger ein. Damit kann man Tickets aus Formularen geneieren.
Als OTRS wird Version 3.1.2
Neuerdings bekomme ich immer folgende Fehlermeldung im OTRS und Apache:
OTRS:
Zeit Priorität Einrichtung Nachricht
Tue Mar 5 12:20:49 2013 error OTRS-CGI-10 Need Group or GroupID!
Tue Mar 5 12:20:49 2013 error OTRS-CGI-10 Need Group or GroupID!
Tue Mar 5 12:20:47 2013 error OTRS-CGI-10 Need Group or GroupID!
Tue Mar 5 12:20:47 2013 error OTRS-CGI-10 Need Group or GroupID!
Apache:
Message: Need Group or GroupID!
Traceback (21911):
Module: Kernel::System::Group::GroupLookup (v1.91) Line: 114
Module: Kernel::System::IS::CategoryGet (v3.1.0) Line: 387
Module: Kernel::Modules::IS::GetQuestionEdit (v3.1.0) Line: 1213
Module: Kernel::Modules::AdminIS::Run (v3.1.0) Line: 646
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.64) Line: 868
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 46
Module: (eval) (v1.90) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.90) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.90) Line: 170
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31
Das wirklich merkwürdige ist das dieser Fehler nicht immer auftritt!!
Man klickt auf den Link zu dem Formular und das Formular wird angezeigt.
Beim nächsten Klick auf den Link wird nur die Überschrift angezeigt, aber kein Inhalt (dafür aber die Fehlermeldung im log)
Ich hoffe irgendjemand weiß einen Rat.
Danke schon mal für alle Tipps
Gruß lazarus
Noch etwas:
wie man in den Screenshots sieht gibt es mehrere Formulare (Links) und bei manchen tritt dieser Fehler nie auf!
