LDAP Map mit einer statischen Variable

[fuian]

Hallo,

folgende Herausforderung hab ich gerade. Ich möchte gewisse Tickets (Client-Hardware-Problem) gleich an den First Level Support in der verantwortlichen Firmenlokation geben.
Nutzen möchte ich dafür den GenericAgent, der den Owner bzw. die Queue automatisch setzt.

Das Problem, das ich habe ist folgendes:
Kunden Login über LDAP
Jede Firma in der Firmengruppe hat sein eigenes ADS
->Es gibt keinen Wert für die Firma in ADS, ansonsten würde ich diese einfach auf die CustomerID mappen

Der einzige Weg dies zu Unterscheiden ist, aus welchem AD die Kundendaten abgezogen werden.
Gibt es eine Möglichkeit diese Information in die CustomerID zu schreiben?
Vielleicht habt Ihr auch andere kreative Vorschläge.

Viele Grüße und Besten Dank für Eure Hilfe!
Florian