Entfernen der Kundennummer führt zu Priorität Sehr Niedrig

[asti]

Hallo Forum,

ich entferne in der AgentTicketPhone.dtl die Anzeige der Kundennummer, indem ich den folgenden Block lösche:

Code: Select all

<label for="CustomerID">$Text{"CustomerID"}:</label>
  <div class="Field">
       <input type="text" name="CustomerID" id="CustomerID" value="$QData{"CustomerID"}" class="W50pc"/>
  </div>
  <div class="Clear"></div>

Das führt dazu, dass die Priorität des Tickets sofort auf 1 - Sehr niedrig gestellt wird. Da wir die Kundennummer-Anzeige nicht benötigen (ist bei uns die E-Mailadresse) würde ich dieses Verhalten gern abstellen, weiß aber nicht wie. Kennt jemand den Trick?

Danke im Voraus!

asti

Edit: Codeanzeige aufgehübscht