Customer Frontend

[dietmar]

Hallo,
seit Anfang des Jahres beschäftige ich mich mit dem OTRS - also absoluter Anfänger.
Soweit klappt alles ganz gut. Nun habe ich ein Problem.

Ich habe die Anforderung, dass ein Kunde seine eigenen Tickets sehen soll
- Der Kunde meldet sich über das Kunden Frontend an und sieht all seine Tickets

und zusätzlich "alle" Tickets einer bestimmten Queue ob er hiervon der Kunde ist oder nicht.

Ich hab schon einiges getestet, aber nichts klappt.

Vielleicht kann mir ja jemand helfen..

Dietmar

[jojo]

ist ohne Entwicklung nicht möglich

[dietmar]

Hi Jojo

was heisst Entwicklung ?

Muss hier was programmiert werden?

Danke

[jojo]

Ja, Entwicklung heisst das ein Entwickler etwas porgrammiert