Migration von 2.4.7 auf 3.0.1

[hwandtke]

Hallo,
ich möchte unser System von der Version 2.4.7 auf die aktuelle Version 3.2.2 migrieren und habe mit dem ersten Schritt von 2.4.7 auf 3.0.1 wie folgt begonnen:
- Sicherung der Daten
- neues System aufgesetzt (Installation in Debian 6)
- Rücksicherung der Daten -> keine Fehlermeldungen
- Ausführung Datenbankänderungen 1/2 -> keine Fehlermeldungen
- Ausführungen Migrationsskript (nicht als Root, sondern OTRS-User) mit folgender Fehlermeldung:
Can't locate object method "DirectoryRead" via package "Kernel::System::Main" at /opt/otrs/Kernel/System/Sysconfig.pm Line 1546.

Jetzt weiß ich nicht weiter und habe keine Ahnung wo ich ansetzen soll.
Hat jemand für mich entsprechende Hinweise/ Lösungen?
Vielen Dank.

[jojo]

grundsätzlich sieht das ganze gut aus. Bitte folge genau der UPGRADING Datei.

Wenn ich mich richtig erinnere gab es in der 3.0.1 einen Bug, bitte nimm immer das letzte Patchlevel einer Version

[hwandtke]

Danke - ich teste es gleich mal

[hwandtke]

So, habe jetzt die Version 3.0.19 installiert.
Gleiche Fehlermeldung jedoch ... line 1556
Step 1 of 5 Refresh configuration cache

Da bin ich also nicht viel weiter gekommen

[jojo]

wie hast Du die Daten zurück gesichert?
Welche Dateien hast Du vom alten System übernommen?

[hwandtke]

Die Datensicherung habe ich mit
# /opt/otrs/scripts/backup.pl -d /media/backup/otrs/ -t fullbackup

Das Skript erzeugt folgende Sicherungsteile:
1. Application.tar.gz: Die OTRS-Verzeichnisstruktur
2. Config.tar.gz: Die Konfigurationsdateien
3. DatabaseBackup.sql.gz: Ein Dump der OTRS-Datenbank


die Rücksicherung mit
# /opt/otrs/scripts/restore.pl -b /media/backup/otrs/ -d /opt/otrs

vorgenommen.

[jojo]

damit hast Du die 3.0.er Dateien überspielt. Bitte halte Dich genauestens an die UPGRADING Datei

[hwandtke]

danke, mach ich.
Dabei habe ich jedoch folgenden Punkt, der nicht klar ist:
Lt. Doku sollen folgende Dateien gesichert werden:
Kernel/Config.pm
Kernel/Config/GenericAgent.pm
Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm
var/*

Alte Configdateien wiederherstellen:
wie oben, jedoch wird var/* nicht aufgeführt (auch in späteren Dokus zu anderen Versionen nicht)
Was ist hier zu tun?

Vielen Dank!

[jojo]

aus var/* könntest Du später höchstens die Log Dateien und die article gebrauchen