Status bei angucken auf offen setzen

[Woddi]

Hallo zusammen,

ich habe in der Sysconfig folgenden Eintrag gemacht:
Gruppen Auswahl "Ticket" -> Core::Ticket ->
Ticket::EventModulePost###1-ForceStateChangeOnLock: aktivieren

so. Nun wird bei einem gesperrten Ticket der Status auf offen gesetzt.
Was ich aber gerne will ist das wenn ein Agent das Ticket anschaut gleich zum Besitzer wird und das Ticket auf offen gestellt wird.

Gibt es da eine Möglichkeit es einzustellen?