Automatische Erfassung in CMDB

[skrueger]

Hi !
wir testen grade OTRS 3.2.5 mit ITSM 3.2.
Gibt es eine Möglichkeit Config Items automatisch erfassen zu lassen ?
Wenn ja, wie ?

Stefanie

[skrueger]

habe grad gelesen, dass es eine Möglichkeit gibt, einen autom. Import per Script laufen zu lassen.
Hat hier jemand Erfahrung und kann mir Info dazu geben, wie das abläuft `!

Danke vorab

[Hazet]

Was verstehst Du genau unter "automatisch erfassen"?
Ich mach das hier bei uns von hinten durch die Brust ins Auge:
Rechner werden hier mittels des FusionInventory-Clients in GLPI inventarisiert. Von dort greif ich die mich interessierenden Dinge (via sql) ab, spiel ein bisschen mit awk und nutze dann das Import-Script, welches bei OTRS dabei ist. Nicht besonders schön, aber funktioniert.
Geht prinzipiell auch mit Druckern/Monitoren etc. aber die interessieren mich an der Stelle nicht.

[skrueger]

ah ok, ich denke, diese Richtung müssen wir dann wohl auch einschlagen
Danke