Hallo zusammen,
wir haben seit neustem einen Bug obwohl keine Änderungen vorgenommen worden sind.
Sobald man auf einen Dateianhang in einer Nachricht klickt, öffnet sich ein neues Fenster (korrekt) und mann muss dann nochmal seine Daten eingeben, was nicht stimmt. Man kann also keine Anhänge herunterladen.
Links sehen wie folgt aus:
Normales Ticket: http://XXXXXXXXXX/otrs/index.pl?Action= ... c680#22421
Anhang: http://XXXXXXXXXX/otrs/index.pl/XXXXXXX ... 1;FileID=1
Ich hoffe ihr könnt mir helfen.
[gelöst] Fehler bei Anhängen
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steste123
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[gelöst] Fehler bei Anhängen
Last edited by steste123 on 24 Apr 2013, 19:39, edited 1 time in total.
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steste123
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Re: Fehler bei Anhängen
Ein mehrfacher Restart hat das Problem behoben.
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Koki75
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Re: [gelöst] Fehler bei Anhängen
Aus meiner Sicht kann das auftreten, wenn man mit einer anderen URL am System angemeldet ist, als OTRS in seinen Links benutzt.
In diesem Fall wären allerdings nicht die Neustarts für die Lösung des Problems verantwortlich
In diesem Fall wären allerdings nicht die Neustarts für die Lösung des Problems verantwortlich