OTRS Buch

schorschi · Post by **schorschi** » 25 Jan 2008, 15:48

Moin zusammen,

ich weiß nicht ob ich hier an dieser Stelle richtig bin aber ich wollte mal kurz anfragen ob jemand ein Buch zum Thema OTRS kennt.
Ich kenne nur das OTRS Admin Buch sowie das der Version für OTRS::ITSM. Also, was ich eigentlich suche ist eine Hilfe bei der ersten Installation sowie Konfiguration, z.B. eine Aufteilung der Konfiguration, was muss ich konfigurieren damit ich den Betrieb mit dem System aufnehmen kann. Etwas wo man nachschlagen kann wo ich was wie einstellen kann/muss.

Vielleicht könnt ihr mir weiterhelfen, wäre sehr dankbar.

MfG
Schoschi

PhyrePhoX · Post by **PhyrePhoX** » 28 Jan 2008, 10:29

Hi,

habe lange im Netz recherchiert und nichts gefunden was auf ein Buch hindeutet. Leider! Finde die Admin Doku auch nicht hinreichend, vieles muss man sich aus Foren (diesem hier zum Beispiel!) zusammensuchen oder durch Trial & Error rausfinden. Oder man wendet sich an den professionellen OTRS Support, was aber sicherlich teuer ist.

Christoph-R · Post by **Christoph-R** » 28 Jan 2008, 11:10

Habe auch noch nichts gefunden...,
es gibt zwar Bücher in denen OTRS erwähnt wird, wie z.B. diverse Debian Dokumentationen, aber kein Buch was nur von OTRS handelt.
Wäre klasse wenn es eins geben würde

Gruß

jojo · Post by **jojo** » 28 Jan 2008, 11:12

Christoph-R wrote: Wäre klasse wenn es eins geben würde

Feel free

Christoph-R · Post by **Christoph-R** » 28 Jan 2008, 11:21

Warum wusste ich schon, dass eine solche Antwort folgen wird?