Исчез пункт меню "Администрирование"
Moderator: DenisBY
Исчез пункт меню "Администрирование"
Добрый день!
При непонятных обстоятельствах исчез пункт меню "Администрирование". OTRS 3.1.3
Понимаю, что копать нужно в Конфигурация системы-Framework, но может подскажете - где именно и что нужно в этом случае сделать?
Спасибо.
При непонятных обстоятельствах исчез пункт меню "Администрирование". OTRS 3.1.3
Понимаю, что копать нужно в Конфигурация системы-Framework, но может подскажете - где именно и что нужно в этом случае сделать?
Спасибо.
-
- Znuny superhero
- Posts: 631
- Joined: 17 Mar 2011, 14:40
- Znuny Version: 5.0.6
- Real Name: Yuri Kolesnikov
- Location: Russia
Re: Исчез пункт меню "Администрирование"
Посмотрите права этого агента в группе admin
Best regards Yuri Kolesnikov
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14
SUSE 13.2, MariaDB 10.0.22(productive)
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14(test)
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14
SUSE 13.2, MariaDB 10.0.22(productive)
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14(test)
Re: Исчез пункт меню "Администрирование"
У всех агентов права в группе admin включены полностью. Несмотря на это, все агенты не видят пункт меню "Администрирование".
-
- Znuny superhero
- Posts: 631
- Joined: 17 Mar 2011, 14:40
- Znuny Version: 5.0.6
- Real Name: Yuri Kolesnikov
- Location: Russia
Re: Исчез пункт меню "Администрирование"
Посмотрите здесь - Изменить настройки SysConfig in Framework -> Frontend::Admin::ModuleRegistration - должны стоять галки ка минимум у первых двух атрибутов. Проверьте. Попробуйте. Других мест вроде нет.
Best regards Yuri Kolesnikov
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14
SUSE 13.2, MariaDB 10.0.22(productive)
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14(test)
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14
SUSE 13.2, MariaDB 10.0.22(productive)
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14(test)
Re: Исчез пункт меню "Администрирование"
Посмотрела. Галки проставлены у всех
-
- Znuny superhero
- Posts: 631
- Joined: 17 Mar 2011, 14:40
- Znuny Version: 5.0.6
- Real Name: Yuri Kolesnikov
- Location: Russia
Re: Исчез пункт меню "Администрирование"
Ну, если только еще посмотреть, если используются Роли для агентов, не перекрывают ли права для ролей, прав определенных для агентов в группах.
Больше вариантов не вижу, увы.
Больше вариантов не вижу, увы.
Best regards Yuri Kolesnikov
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14
SUSE 13.2, MariaDB 10.0.22(productive)
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14(test)
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14
SUSE 13.2, MariaDB 10.0.22(productive)
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14(test)
Re: Исчез пункт меню "Администрирование"
Была создана одна единственная роль, всем раскиданы права, но потом, за ненадобностью, роль отключили. Права убрали. Так что не перекрывает. Спасибо за попытку помочь.
-
- Znuny superhero
- Posts: 631
- Joined: 17 Mar 2011, 14:40
- Znuny Version: 5.0.6
- Real Name: Yuri Kolesnikov
- Location: Russia
Re: Исчез пункт меню "Администрирование"
Попробуйте задать этот вопрос на английском форуме.
Best regards Yuri Kolesnikov
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14
SUSE 13.2, MariaDB 10.0.22(productive)
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14(test)
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14
SUSE 13.2, MariaDB 10.0.22(productive)
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14(test)
Re: Исчез пункт меню "Администрирование"
С удовольствием бы... Но в инглише слаба
-
- Znuny superhero
- Posts: 631
- Joined: 17 Mar 2011, 14:40
- Znuny Version: 5.0.6
- Real Name: Yuri Kolesnikov
- Location: Russia
Re: Исчез пункт меню "Администрирование"
Мы все, увы, слабы - Google Translate в помощь. Я, например, так и делаю. Пишу в нем вопрос, потом правлю его, и в пост. Навыки то с о школы есть, наверняка.
Best regards Yuri Kolesnikov
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14
SUSE 13.2, MariaDB 10.0.22(productive)
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14(test)
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14
SUSE 13.2, MariaDB 10.0.22(productive)
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14(test)
Re: Исчез пункт меню "Администрирование"
Все, проблема снята.
в настройках SysConfig in Framework -> Frontend::Admin::ModuleRegistration у двух первых атрибутов сняла галки, обновила. Потом галки поставила обратно и опять обновила. Пункт меню Администрирование появился.
в настройках SysConfig in Framework -> Frontend::Admin::ModuleRegistration у двух первых атрибутов сняла галки, обновила. Потом галки поставила обратно и опять обновила. Пункт меню Администрирование появился.
-
- Znuny newbie
- Posts: 3
- Joined: 27 Apr 2013, 12:20
- Znuny Version: dfgfg
- Real Name: jacob
- Company: xy-business
Re: Исчез пункт меню "Администрирование"
Была создана одна единственная роль, всем раскиданы права, но потом, за ненадобностью, роль отключили. Права убрали. Так что не перекрывает. Спасибо за попытку помочь.
___________________________
obd2 diagnostic toolgm tech2
___________________________
obd2 diagnostic toolgm tech2