CMDB: Import aus CSV

[eb89]

Hallo Zusammen,

ich versuche momentan verzweifelt die CMDB mit Hilfe einer CSV Datei zu befüllen. Ich habe dazu folgenden Import angelegt:

Step 2 of 5
Class: Computer
Maximum number of one element: 10

Step 3 of 5:
Column Separator: ;
Charset: UTF-8
Include Column Headers: Yes

Step 4 of 5:
Name as Identifier
OperatingSystem
Vendor
Model
SerialNumber
CPU::1
RAM::1
NIC::1
NIC::1::IPoverDHCP
Deployment State
Incident State

Anmerkung:
Die NIC-Felder, Deployment - und Incident-State hatte ich zunächst nicht angelegt. Nachdem der Import aber nicht funktioniert hat, habe ich versucht manuell ein CI anzulegen. Dabei waren dies Pflichtfelder. Ich habe mir gedacht, wenn diese Felder bei der manuellen Anlage unverzichtbar sind, sind sie dies vllt auch für die CSV.

Step 5 of 5:
hier habe ich keine Anpassungen vorgenommen, alles auf Standard.

Leider funktioniert der Import einfach nicht. Nach dem Starten dauert es ca. 2 Sekunden, danach bin ich wieder im Import-Menü. Die CMDB ist nicht gefüllt.
Habe ich vielleicht einen Schritt vergessen?
Muss ich im Schritt 5 etwas anpassen?
Müssen die Spaltenüberschriften die gleiche Bezeichnung haben, wie im Import angegeben?

Ich habe auch einen Export meiner manuell angelegten CIs um einige CIs erweitert und versucht diese zu importieren. Leider auch ohne Erfolg.

Ich hoffe Ihr könnt mir bei meinem Problem helfen.

Vielen Dank!
eb89

[Hazet]

Hast Du mal im Logfile nachgesehen?

[eb89]

Hallo,

ich habe zunächst versucht 12 CIs aus einer CSV-Datei zu importieren.
Dabei wird folgender Fehler ins Log geschrieben:

[Tue Apr 30 07:51:22 2013][Error][Kernel::System::ImportExport::FormatBackend::CSV::ImportDataGet][325] ImportError at line 14, ErrorCode: 2012 'EOF - End of data in parsing input stream'
[Tue Apr 30 07:51:22 2013][Error][Kernel::System::ITSMConfigItem::XML::Type::GeneralCatalog::ImportValuePrepare][269] General catalog lookup of'yes' failed!
[Tue Apr 30 07:51:22 2013][Error][Kernel::System::ImportExport::ObjectBackend::ITSMConfigItem::ImportDataSave][1096] Can't import entity 1: Could not prepare the input!
[Tue Apr 30 07:51:22 2013][Error][Kernel::System::ITSMConfigItem::XML::Type::GeneralCatalog::ImportValuePrepare][269] General catalog lookup of'yes' failed!

Die Fehlermeldung für die entitys 1 - 12 ist dann identisch

[Tue Apr 30 07:51:22 2013][Notice][Kernel::System::ImportExport::Import] Import of 12 ITSMConfigItem records: 12 failed, 0 succeeded
[Tue Apr 30 07:51:22 2013][Notice][Kernel::System::ImportExport::Import] Last processed line number of import file: 12

Hilft das weiter? Ich weis nicht wie ich das 'General catalog lookup of'yes' failed' interpretieren soll.

Vielen Dank!

[jojo]

Hast Du in Deinem csv irgendwo yes drin stehen?

[eb89]

Ja, in der Spalte wo es um DHCP geht.
In meiner CSV heist die Spalte 'Inventar - Netzwerkkarten.DHCP', befüllt werden soll damit 'NIC::1::IPoverDHCP'.

Ich habe die Spalte so angelegt, weil ich den Wert beim manuellen Anlegen eines CIs auch angeben musste. Beim Export wird er so angezeigt.

[jojo]

irgendwo muss da ein Unterschied sein. Groß- / Kleinschreibung?

[eb89]

Danke!!!!!

in meiner CSV stand 'yes' - in der CSV aus dem Export 'Yes'.
Ist mir einfach nicht aufgefallen.

Vielen Dank, der Import hat jetzt funktioniert!