Das müsste innerhalb der Agentenverwaltung gehen...
Admin-> Agenten-Verwaltung -> Agenten
und dann den entsprechenden Agent aufrufen, dann z.B. "Mitteilung bei neuem Ticket" aktivieren...
Agent-Benachrichtigung bei neuen Ticket
Re: Agent-Benachrichtigung bei neuen Ticket
nein, die gibt es nicht
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