KIXCore 1.2.0 Paket kann nicht installiert werden

[lraedv]

Hallo,
ich wollte KIX4OTRS ausprobieren, jedoch lässt sich das KIXCore 1.2.0 Paket nicht installieren.
Es wurde ein neuer virtueller Ubuntu 12.04.2 LTS Server aufgesetzt. OTRS 3.1 mit OTRS:ITSM 3.1 ließen sich installieren und laufen. Beim Einspielen des KIXCore 1.2.0 Paketes kommt die Meldung, dass das Paket nicht korrekt installiert werden konnte. Die empfohlenen Perl-Module Data::Compare und Cache::Memcached::Fast sind installiert, auch wurde der Workaround mit "bin/kix.ManageMultipleCustomPackages.pl -a Register -n KIXCore -p 000" angewendet. Leider ohne Erfolg.
Hat jemand eine Idee, wie ich KIX4OTRS installieren kann?

Danke
Thomas

[reneeb]

Lass mal bin/otrs.SetPermissions.pl laufen...

[lraedv]

Ich habe KIX4OTRS jetzt erst einmal auf einen Windows Server aufgesetzt. Dort hat es sofort funktioniert, allerdings ist die Performance merklich schlechter. Ist das normal? Es ist nur ein Testsystem, ohne große Datenmengen. Als Unterbau wurde ein Server 2008R2 mit 4 GB RAM virtuell aufgesetzt. Die Performanceanzeige vom XenServer zeigt keine wirkliche Auslastung an.
Welches Grundsystem Linux oder Windows wird für einen produktiven Einsatz von vorerst 12 Benutzern empfohlen?

Danke
Thomas

[wurzel]

Hi,

empfohlen wird ein Linux. Die Perl Integration und alles is besser, flotter, einfacher.

Es gibt. z.B. kein Upgrade-.exe fuer eine Windows Installation.

Flo

[wurzel]

Hi,

grad in den News gelesen, dass es wohl ein Upgrade geben wird ab Juni.
http://www.otrs.com/index.php?id=2734
Ich würd trotzdem Linux nehmen

Flo

[lraedv]

Danke für die Info!
Ich schau mir gerade mal OTRS original und KIX4OTRS an. Auf den ersten Blick gefällt mir KIX4OTRS besser. Es sind zwar nur Kleinigkeiten, diese lassen die Bedienung jedoch etwas intuitiver erscheinen. Schaun wir mal ...