Fehlermeldung flutet den Error.log

[TZP]

Morgen.

Kann irgendwer was mit dieser Meldung anfangen?

ERROR: No Ticket::StateAfterPending found for 'Pending Auto Close' in Kernel/Config.pm!

Ich hab davon hunderte Einträge in der Fehlermeldung und such mir n Wolf deswegen. Das OTRS (3.1.10) selbst schleift wie nix heute....was zum Geier ist passiert?

Wenn Tage so anfangen.....

[reneeb]

Such doch mal nach "Ticket::StateAfterPending" in der SysConfig.

[TZP]

Hab ich als Erstes gemacht aber da sieht´s aus wie immer


Schlüssel: open

Inhalt: closed successful




Ich hab mir mal die Freiheit genommen und die Fehlermeldung angepasst...vielleicht hilft das ne Ecke weiter, wenn der nächste Schwung Messages kommt.

Code: Select all

"ERROR: No Ticket::StateAfterPending found for '$Ticket{State}' in Kernel/Config.pm! TicketNumber: '$Ticket{TicketNumber}' TicketID: '$TicketID' \n";

[reneeb]

Bei "Schlüssel" müssen aber die Pending-Status eingetragen werden. Im Standard sieht es so aus:

Schlüssel: pending auto close+
Wert: closed successful

Schlüssel: pending auto close-
Wert: closed unsuccessful

[TZP]

Hmhm...das finde ich beunruhigend. Ich kann es weder mit dem + erweitern, noch auf Standard zurücksetzen...er speichert die Aktualisierung nicht. Und auch interessant ist die Frage, wie dann der aktuelle Wert da überhaupt reinkam.

Nachtrag: Ok, das Zurücksetzen lässt er einmal durch gehen und ich konnte es so speichern

Schlüssel: open
Inhalt: open

Schlüssel: pending auto close+
Inhalt: closed successful


Creepy...aber mal gucken, was passiert.

[TZP]

Ok...ich glaube, das war´s gewesen....es herrscht Ruhe seit der Änderung in der SysConfig. Dank dir, reneeb! Kann ich doch noch etwas Sonne genießen heute.

Bleibt nur noch offen wie das überhaupt passieren konnte.