soweit ich das sehe, gehören diese beiden Felder zu den internen Dynamischen Feldern, die vom Admin Prozess Management Modul "Activitity Dialog" explizit in der Liste nicht mit angegeben sind. Ohne Codeänderung sind diese beiden Felder nur in den Standard Ticket Dialogen wie "Freie Felder" über SysConfig anzeigbar und editierbar, nicht innerhalb des Prozess Managements.
Diese beiden Freitextfelder kann man zwar editieren, jedoch umgeht man so das Prozess Management.
Prozessmanagement >> Dynamische Felder
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Re: Prozessmanagement >> Dynamische Felder
12. OTRS Community Rheinland am 12. Juni : viewtopic.php?f=34&t=20284
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Haben Sie Fragen zu OTRS? Helfen wir Ihnen gerne weiter: http://www.maxence.de/mxcweb/index.php/ ... echstunde/
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