Suche und StatusView

Rauser · Post by **Rauser** » 23 Jul 2007, 09:53

Hallo,
gibt es eine Möglichkeit im StatusView/Suchergebnis anstelle des Alters (oder zusätzlich zum Alter) das Erstellungsdatum des Tickets anzeigen zu können?
Wichtiger wäre die Funktion auch bei der Suche. Hier wird im Suchergebnis ebenfalls nur das Alter der Tickets angezeigt.

Danke schon mal für jeden Tip.

Gruß

Rauser · Post by **Rauser** » 27 Jul 2007, 09:31

Hat keiner eine Idee?

Rauser · Post by **Rauser** » 05 Feb 2008, 15:53

Sodele,

nachdem mir hier im Forum keiner helfen konnte, habe ich mich nach längerer Zeit mal wieder mit diesem Problem befasst.
Und siehe da, es hat auch funktioniert.

Falls es jemanden interessiert.
Man muss einfach unter c:\OTRS\otrs\Kernel\Output\HTML\Standard die AgentTicketStatusView.dtl Datei editieren.

Code: Select all

          
<th width="15%">$Text{"Age"}<br>
          <a href="$Env{"Baselink"}Action=$Env{"Action"}&Subaction=Search&$Data{"SearchLink"}Profile=$Data{"Profile"}&Type=$QData{"Type"}&TakeLastSearch=1&SortBy=Age&Order=Up" onmouseover="window.status='$JSText{"sort upward"}'; return true;" onmouseout="window.status='';">$Text{"U"}</a> /
          <a href="$Env{"Baselink"}Action=$Env{"Action"}&Subaction=Search&$Data{"SearchLink"}Profile=$Data{"Profile"}&Type=$QData{"Type"}&TakeLastSearch=1&SortBy=Age&Order=Down" onmouseover="window.status='$JSText{"sort downward"}'; return true;" onmouseout="window.status='';">$Text{"D"}</a>
          </th>

ersetzen durch

Code: Select all

<th width="15%">$Text{"Date"}<br>
          <a href="$Env{"Baselink"}Action=$Env{"Action"}&Subaction=Search&$Data{"SearchLink"}Profile=$Data{"Profile"}&Type=$QData{"Type"}&TakeLastSearch=1&SortBy=Age&Order=Up" onmouseover="window.status='$JSText{"sort upward"}'; return true;" onmouseout="window.status='';">$Text{"U"}</a> /
          <a href="$Env{"Baselink"}Action=$Env{"Action"}&Subaction=Search&$Data{"SearchLink"}Profile=$Data{"Profile"}&Type=$QData{"Type"}&TakeLastSearch=1&SortBy=Age&Order=Down" onmouseover="window.status='$JSText{"sort downward"}'; return true;" onmouseout="window.status='';">$Text{"D"}</a>
          </th>

und

Code: Select all

<td class="PriorityID-$Data{"PriorityID"}">
            $Data{"StartFont"}$QData{"Age"}$Data{"StopFont"}
          </td>

ersetzen durch

Code: Select all

<td class="PriorityID-$Data{"PriorityID"}">
            $Data{"StartFont"}$TimeShort{"$Data{"Created"}"}$Data{"StopFont"}
          </td>