Hallo,
wenn ich im OTRS die Suche verwende, dann werden beim Ergebnis die Rubriken/Spalten
Ticket#
Alter
Von/Betreff Status
Queue
Besitzer
Kunden#
angezeigt. Jetzt hätte ich gerne eine zusätzliche Rubrik, in der das Datum der Ticketerstellung ausgegeben wird. Ich habe zwar unter Frontend::Agent::Ticket::ViewSearch etwas dazu gefunden, aber hier kann ich nur angeben, was ich bei der Generierung eines CSV-File alles haben will. Hier heißt es "created".
Kann mir hier jemand helfen?
Vielen Dank im Voraus.
Gruß
Ticket - Suche. Zusätzliche Spalte mit Datum ausgeben
Ticket - Suche. Zusätzliche Spalte mit Datum ausgeben
OTRS 2.3.2, Windows XP auf VMware, ITSM 1.2.2
Ticket - Suche. Zusätzliche Spalte mit Datum ausgeben
Ups, hatte vergessen, dass ich schon mal ein Beitrag zum Thema reingestellt habe.
Aber hat keiner eine Idee wie man das anstellen könnte?
Aber hat keiner eine Idee wie man das anstellen könnte?
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Ticket - Suche. Zusätzliche Spalte mit Datum ausgeben
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