Prezados Amigos do Fórum, Boa Noite.
Estou com um problema na versão 3.0.11 do Help Desk. Não consigo utilizar um calendário de acordo com o horário configurado. Por exemplo: Criei um calendário 8x5 (Das 08:00 as 18:00) e associei a uma fila e a SLA. Quando um ticket é gerado o tempo de solução não é stopado as 18:00 e com isso está contando 24h bypassando o calendário.
Alguém sabe como solucionar esta questão ?
Abraços e desde já agradeço.
Ruy Junior