ACL im ActivityDialog

[wurzel]

Hi,

Syntaxtechnisch siehts gut aus. Hast Du evtl. 'n namen 2x vergeben?

Kannst du die ACL mal mit Namen beginnend mit Z_ versehen?

$Self->{TicketAcl}->{'Z_<HierDerName>'} = {


arbeitest Du als root@localhost? (da gehen die ACLs nicht)

Flo

[wurzel]

Hi,

Hast Du den Prozess im englischen Frontend erstellt? Ich glaube, es gab mal Probleme bei den Übersetzungen. Evtl. hängts da?

Hast Du mal die StateID getestet anstatt dem Namen?

Alternativ verzichte auf die ACL und setzte ein dynamisches Feld (Dropdown) z.B: "ProcesstatusStatus", verstecke
es im Activity Dialog und setz den Default wert auf den richtigen Status.

*edit*
ah... noch was
steht im Logfile was?


Flo

[wurzel]

Hi,

Mhh seltsam. Ich hatte mal das Problem, dass ich bei einem bestimmten Status keine Transistion Action starten konnte wenn ich den Status
manuell gesetzt hatte. Wenn ich den Status "versteckt" (über das nicht angezeigte Dynamische Feld) gesetzt hatte, gings einwandfrei. Konnte
auch keinen Fehler finden.

Ich habs dann aufgegeben. Evtl. hilft Dir auch ein Bug zu öffnen?

Hast Du auch die aktuellste Version? Laut otrs.com Webseite soll die 3.2.7 gestern rauskommen, ist aber noch nicht da

Flo

[wurzel]

Hi,

ganz kurz: ich habe mir damit beholfen, dass ich nicht einen Activitiy Dialog hatte mit Status zur Auswahl, sondern je einen Activitiy Dialog pro
Status.

Auch nicht das gelbe vom Ei. Ging aber.

ich schau mal wegen den ACLs. Ich meine, da gab es ein paar Bugs. Vielleicht findet sich was.
Welche Module hast Du installiert? Hast Du ein Feature Add On installiert?

ah und matcht Du auf Values oder Keys? Ist zwar alt (gefixed, aber vielleicht hilfts Dir)
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=8746

und ja, die Doku beschreibt das so. Mach halt 'n Bug Report auf auf bugs.otrs.org

Flo

[wurzel]

Hi,

mhh.. dann wüsste ich jetz leider auch nix mehr

Flo