No veo colas agregadas en menu Tickets en windows

[rfgarcia99]

Comentandole que tengo otra situación pero con OTRS para Windows 3.0.19v,
debido al problema que hemos tenido en la plataforma CentOs hemos decido
cambiarnos a Windows y estamos configurando todo. Y debido a esta situación
cuando estamos configurando las colas que cada usuario debe de visualizar
solo muestra: mis colas y RAW, aun cuando agreagamos dicho usuario a un
grupo y este grupo a una determinada cola, no la muestra cuando
seleccionados el menu Tickets.
Que podrá estar pasando o que estaremos haciendo mal?

De antemano muchas gracias por tu tiempo y comprensión.

[carlosgallego]

Buen dia,

Como indicas el procedimiento esta correcto aparentemente.

Valida que los permisos que estes brindando son rw, e intenta borrar cache del servidor con el script bin/otrs.DeleteCache.pl

Como te mencione anteriormente en mi posicion personal no recomiendo OTRS en Windows para soluciones en produccion, te recomiendo usar Linux.

Mas facil seria reparar la BD que tiene problemas en CentOS

Saludos.

Carlos.