Queues junk, misc, Postmaster

timmg · Post by **timmg** » 23 May 2013, 13:30

Hallo zusammen,

gibt es eigentlich eine Möglichkeit, sich die Queues junk, misc und Postmaster anzusehen?
Standardmäßig kann ich sie nirgends im Dashboard finden?!

Vielen Dank,
Timm

jojo · Post by **jojo** » 23 May 2013, 13:48

wenn Du rw Rechte drauf hast, klar

timmg · Post by **timmg** » 23 May 2013, 14:01

Der User hat rw-Rechte der Gruppe users (siehe Anhang), trotzdem sehe ich nirgends die Queues (als User mit der Rolle rOT

junk_misc_postmaster.PNG

RSAdmin).

jojo · Post by **jojo** » 23 May 2013, 14:04

ist was in der Queue drin, ist die Queue überhaupt valid

timmg · Post by **timmg** » 23 May 2013, 15:43

Die Queues sind valid, ob was drin ist, will ich ja kontrollieren.

jojo · Post by **jojo** » 23 May 2013, 15:44

dann nutz am besten die Suche

timmg · Post by **timmg** » 24 May 2013, 07:56

Was meinst Du genau mit Suche?

Ich sehe folgendes in der Ticket-Anzeige:

ticket_queues.PNG

An dieser Stelle würde ich gerne auch die Queues junk(x) misc(x) und Postmaster(x) sehen.
Alle Queues sind unter MeineQueues ausgewählt.

jojo · Post by **jojo** » 24 May 2013, 07:59

an dieser Stelle werden nur Queues angezeigt:

in denen mind. 1 Ticket ist
b) das nicht gesperrt ist
c) auf die der User rw Berechtigung hat

Wenn Du nachschauen willst, ob es irgendwo Tickets gibt, nutz die Suchfunktion oder den Statusview

timmg · Post by **timmg** » 24 May 2013, 09:05

OK, die Suchfunktion ist diesbezüglich tatsächlich hilfreich!

Vielen Dank für den Tipp

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