Kundenimport aus Sage GS-Office Professional 2013

KlausNehrer · Post by **KlausNehrer** » 28 May 2013, 08:57

Der erste Weg sollte die Anbindung an die vorhandene Kundendatenbank sein. Da diese bei euch offensichtlich in Sage vorhanden ist, sollte OTRS die Kunden von dort beziehen.
Üblicher Weise erstellt man in solchen Fällen auf dem Datenbankserver der Kundendatenbank einen View mit allen Informationen, die man in OTRS benötigt. Über die config.pm wird die Datenbank eingebunden und das Mapping erstellt.

jojo · Post by **jojo** » 29 May 2013, 01:07

http://de.wikipedia.org/wiki/Sicht_%28Datenbank%29

Ja, der lesende Zugriff reicht aus

jojo · Post by **jojo** » 31 May 2013, 21:17

http://doc.otrs.org/3.2/en/html/externa ... tomer-data

Znuny Open Source Ticketsystem

Kundenimport aus Sage GS-Office Professional 2013

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