FDNS, sendmail y correos en general

[ginaleiseth]

Buenas,

Tengo una pregunta, ante todo me disculpo soy nueva en esto de otrs y hay muchas cosas que aun no entiendo en la configuración

mi pregunta en concreto es como obtengo el fdns, ya que el programa sería de forma local y no me queda claro como se configura el FQDN y el sendmailmodulehost
en general no logro configurar las cuentas de email de los clientes y agentes. no sé en que parte me perdi en la configuración

[dremicio]

somos dos.

yo tengo instalada la version para windows y tambien deseo utilizarlo de manera local.
por el momento he creado un correo en gmail activando la configuracion pop y el OTRS lo ha aceptado sin problemas, sin embargo cargan bien los correos que llegan a la bandeja del buzon pero no logro responderlos ya que aparentemente quiere mandarlos de otra cuenta que no es la misma (el correo de la cuenta del administrador)
ojala hayan respuestas