Problem bei Sonderzeichen mit iPhone-App

[Niko]

Hallo!

Folgende Fehlermeldungen werden protokolliert, wenn ich ein Ticket mit Sonderzeichen/Umlaute über die iPhone-App beantworten will:

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error OTRS-iPhoneHandle-10 No Action given! Please contact the admin. 
error OTRS-iPhoneHandle-10 Decoding the JSON string failed: malformed UTF-8 character in JSON string, at character offset 630 (before "\x{36920b61}l schaue...") at /opt/otrs-3.2.7/bin/cgi-bin/../../Kernel/System/JSON.pm line 131.

Tickets ohne Sonderzeichen/Umlaute können über die App ohne Probleme beantwortet werden. Kennt jemand den Fehler und weiß eine Lösung dafür? Eingesetzt wird:

OTRS 3.2.7
iPhoneHandle 1.2.1

Niko!