Mail auch an zweite Empfängeradresse schicken

[Jonasv]

Hallo zusammen,

Wenn ich ein neues Ticket erstelle kann ich ja einen oder mehrere Kundenkontakte hineinschreiben(siehe Anhang). Diese Mail bei der der Radiobutton ausgefüllt ist ist ja die primäre Kunden-Mail. Wenn ich nun das E-Mail erstelle, wird an beide E-Mail Adresse eine Mail geschrieben. Wenn ich dann jedoch das Mail schliesse oder eine externe Notiz schreibe, (für die externe Notiz habe ich eine Benachrichtigung erstellt die eine Mail an den Kunden schickt mit dem Inhalt der Notiz. Das funktioniert soweit auch aber eben leider nur für die primäre Mail Adresse.) erhält nur der primäre Kunde ein Mail und die zweite Adresse enthält keine Benachrichtigung mehr.

Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Vielen Dank und Gruss Jonas

[jojo]

works as designed

[Jonasv]

Hallo Jojo,

Was meinst du genau damit?

[jojo]

Das ganze funktioniert genauso wie es designt wurde.

Es gibt nur einen Kunden pro Ticket