Daten leeren Config behalten?

[Nexter]

Hallo zusammen,

ich habe jetzt mein System fast fertig eingerichtet und natürlich einige Testdaten drin.
Das Produktiv laufende System soll natürlich ohne diese Daten bereitgestellt werden.

Ist es richtig dass ich dann einfach eine Neuinstallation mache (inkl. Webinstaller zum DB anlegen) und dann die Konfiguration im Backend importiere?
Und schon habe ich eine frische Umgebung ohne Daten aber die Settings wie im alten System?

Danke

[wurzel]

Hi,

so wie du es beschreibst, klappts.
Mit Testdaten meinst Du TestTicktes? Die kannst Du löschen. wäre der einfachere Weg.

Flo

[Nexter]

An welcher Stelle kann ich die denn löschen?

Im OTRS kann ich die doch nur auf geschlossen setzen. oder?

[reneeb]

Z.B. über den GenericAgent. Suche nach allen Ticketnummern und bei Ticket Aktion kannst Du wählen dass die gefundenen Tickets gelöscht werden.

[Nexter]

Das ist ja super ok das werd ich ab jetzt verwenden.

Wo werden denn die Queues, Anreden, Rollen gespeichert? In der DB? Dann hätte sich mein Vorgehen schon erledigt.

[reneeb]

Ja, die sind alle in der DB.

[Nexter]

Danke