Hi,
nach einem Update auf 3.2.8 ich hab ein problem beim Ticket erstellen. Wenn ich Agent oder Kundeninterface auf Übermitteln klicke wird das Ticket zwar erstellt aber die Ticketerstellmaske bleibt stehen und die Seite lädt die ganze Zeit.
Im log steht:
[Wed Jun 26 22:06:29 2013][Notice][Kernel::System::Ticket::TicketCreate] New Ticket [2013062620000487/Test nach paket] created (TicketID=22191,Queue=OTRS Administration,Priority=5 nicht definiert,State=open)
[Wed Jun 26 22:06:29 2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryTypeLookup][4968] No TypeID for TicketDynamicFieldUpdate found!
[Wed Jun 26 22:06:29 2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryAdd][5013] Need HistoryTypeID!
[Wed Jun 26 22:08:05 2013][Error][Kernel::System::Email::SMTP::Send][112] Can't connect to x.x.x.x Connection timed out!
[Wed Jun 26 22:08:05 2013][Info][Kernel::System::Email::Send] Error sending message
[Wed Jun 26 22:08:05 2013][Error][Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend][2071] Impossible to send message to: "Boris Wagener" <Boris.Wagener@compass-pflegeberatung.de>, .
[Wed Jun 26 22:08:05 2013][Notice][Kernel::System::Ticket::Article::SendAutoResponse] Sent auto response (SendAutoReply) for Ticket [2013062620000487] (TicketID=22191, ArticleID=) to '"Boris Wagener" <Boris.Wagener@compass-pflegeberatung.de>,'.
[root@coocgnotrs001 tmp]#
Kann mir jemand sagen was das Problem ist?
Ticket erstellen nach Update auf 3.2.8
Ticket erstellen nach Update auf 3.2.8
Produktiv:
OTRS 3.1.7
CentOS 6.3
Apache2/MySQL
Test:
OTRS 3.1.7
CentOS 6.3
Apache2/MySQL
OTRS 3.1.7
CentOS 6.3
Apache2/MySQL
Test:
OTRS 3.1.7
CentOS 6.3
Apache2/MySQL
Re: Ticket erstellen nach Update auf 3.2.8
kleine Korrektur. Es hat geklappt aber ewig gedauert.
Mich irritiert das ein bißchen
[Wed Jun 26 22:06:29 2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryTypeLookup][4968] No TypeID for TicketDynamicFieldUpdate found!
[Wed Jun 26 22:06:29 2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryAdd][5013] Need HistoryTypeID!
Mich irritiert das ein bißchen
[Wed Jun 26 22:06:29 2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryTypeLookup][4968] No TypeID for TicketDynamicFieldUpdate found!
[Wed Jun 26 22:06:29 2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryAdd][5013] Need HistoryTypeID!
Produktiv:
OTRS 3.1.7
CentOS 6.3
Apache2/MySQL
Test:
OTRS 3.1.7
CentOS 6.3
Apache2/MySQL
OTRS 3.1.7
CentOS 6.3
Apache2/MySQL
Test:
OTRS 3.1.7
CentOS 6.3
Apache2/MySQL