ich möchte ein Dashlet erstellen, dass einen bestimmten Status filtert.
Status Name ist "ausgeliefert" von Status-Typ offen
Es gibt noch einen zweiten Status "in Bearbeitung" von Status-Typ offen, diese entsprechenden Tickets sollen aber nicht angezeigt werden.
Wer weiß denn wie ich nach dem Status Namen filtern kann?
Mit Status=ausgeliefert bekomme ich alle Tickets im System. Mit StateType=ausgeliefert wird gar kein Ticket angezeigt, obwohl es Tickets im Status ausgeliefert gibt.
Code: Select all
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<otrs_config version="1.0" init="Application">
<ConfigItem Name="DashboardBackend###0601-TicketsAuslieferung" Required="0" Valid="1">
<Description Lang="en">Parameters for the dashboard backend. ...</Description>
<Description Lang="de">Parameter für das Dashboard Backend. ...</Description>
<Group>Ticket</Group>
<SubGroup>Frontend::Agent::Dashboard</SubGroup>
<Setting>
<Hash>
<Item Key="Module">Kernel::Output::HTML::DashboardTicketGeneric</Item>
<Item Key="Title">Tickets im Status "Ausgeliefert"</Item>
<Item Key="Description">All tickets in status Ausgeliefert"</Item>
<Item Key="Attributes">State=ausgeliefert;SortBy=PendingTime;OrderBy=Down</Item>
<Item Key="Filter">All</Item>
<Item Key="Time">Age</Item>
<Item Key="Limit">10</Item>
<Item Key="Permission">rw</Item>
<Item Key="Block">ContentLarge</Item>
<Item Key="Default">1</Item>
<Item Key="CacheTTLLocal">1</Item>
</Hash>
</Setting>
</ConfigItem>
</otrs_config>