Hallo,
ich verwende OTRS 3.2.7, SystemMonitoring 2.4.1.
Es ist nun schon zweimal passiert - Mittwoch nachmittag gegen 14:00 - dass die Emails von OTRS nicht mehr automatisch abgeholt werden.
Ich verwende im SystemMonitoring-Modul beide Filter für die Nagios-Meldungen -Version 3.5:
PostMaster::PreFilterModule###00-SystemMonitoring und
PostMaster::PreFilterModule###1-SystemMonitoring
Deaktiviere ich
PostMaster::PreFilterModule###00-SystemMonitoring
funktioniert das Email-Abholen wieder.
Setze ich diesen Filter 1 zu 1 wieder auf, funktioniert alles.
OTRS läuft unter SLES 11, Nagios auch.
Kennt jemand diesen Effekt?
Schon mal Danke.
Modul System Monitoring 2.4.1
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Re: Modul System Monitoring 2.4.1
was sagt das Log?
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
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Re: Modul System Monitoring 2.4.1
Das kam ständig:
(Auszug)
[Wed Jul 3 17:02:01 2013][Notice][Kernel::System::PID::PIDCreate] Can't create PID PostMasterMailbox, because it's already running (bitbyte.eu/25889)!
Jede Stunde:
[Wed Jul 3 18:54:01 2013][Notice][Kernel::System::PID::PIDCreate] Removed PID (PostMasterMailbox/bitbyte.eu/26377, because 1 hour old!
In der Früh ständig:
[Wed Jul 3 07:55:41 2013][Error][Kernel::System::Ticket::Event::NagiosAcknowledge::Run][50] Need TicketID!
Aber bis 14:00 ging es ja noch.
Log angehängt.
(Auszug)
[Wed Jul 3 17:02:01 2013][Notice][Kernel::System::PID::PIDCreate] Can't create PID PostMasterMailbox, because it's already running (bitbyte.eu/25889)!
Jede Stunde:
[Wed Jul 3 18:54:01 2013][Notice][Kernel::System::PID::PIDCreate] Removed PID (PostMasterMailbox/bitbyte.eu/26377, because 1 hour old!
In der Früh ständig:
[Wed Jul 3 07:55:41 2013][Error][Kernel::System::Ticket::Event::NagiosAcknowledge::Run][50] Need TicketID!
Aber bis 14:00 ging es ja noch.
Log angehängt.
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Re: Modul System Monitoring 2.4.1
as sieht nach einem Crash des Postmaster aus. Daher sollten da ggf. vorher auch noch Einträge sein
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Re: Modul System Monitoring 2.4.1
Habe ich geprüft, nichts gefunden.
Das Abholen funktionierte nach dem Deaktivieren und Aktivieren des beschriebenen Filters ohne manuellen Neustart irgend eines Dienstes.
Offenbar kein Crash des Postmasters.
Danke für Deine Info.
Das Abholen funktionierte nach dem Deaktivieren und Aktivieren des beschriebenen Filters ohne manuellen Neustart irgend eines Dienstes.
Offenbar kein Crash des Postmasters.
Danke für Deine Info.
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Re: Modul System Monitoring 2.4.1
Gibt es noch weitere Vor- und Ratschläge? Wäre sehr dankbar.