Hallo Leute,
ist es möglich die Ticketnummer ab einem bestimmten Wert generieren zu lassen?
Also wir möchten bei der Ticketnummer 023000 beginnen und immer eins hochzählen.
Auf AutoIncrement und 5 stellig steht das ganze schon. Die erste 0 ist die OTRS SystemNummer.
Danke für Eure Hilfe.
[gelöst]Ticketnummer ab einem bestimmten Wert starten?
[gelöst]Ticketnummer ab einem bestimmten Wert starten?
Last edited by Nexter on 12 Jul 2013, 10:05, edited 1 time in total.
--- Grüße vom Nexter ---
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Wolfgangf
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Re: Ticketnummer ab einem bestimmten Wert starten lassen?
set the wanted number in <OTRSHOME>/var/log/TicketCounter.log
Produktiv:
OTRS 6.0.13/ ITSM 6.0.13
OS: SUSE Linux (SLES 12, Leap), MySql 5.5.x, 5.6.x
Windows 2012 AD Integration (agents and customers), Nagios integration (incidents, CMDB), Survey, TimeAccounting
OTRS 6.0.13/ ITSM 6.0.13
OS: SUSE Linux (SLES 12, Leap), MySql 5.5.x, 5.6.x
Windows 2012 AD Integration (agents and customers), Nagios integration (incidents, CMDB), Survey, TimeAccounting
Re: Ticketnummer ab einem bestimmten Wert starten lassen?
danke oder thanks
--- Grüße vom Nexter ---
Re: Ticketnummer ab einem bestimmten Wert starten lassen?
Habs grad noch getestet und funktioniert super.
--- Grüße vom Nexter ---