Hallo
ich würde gerne ähnlich wie man dies manuell in den dtl Files für newPhone und NewMail definieren kann, bei AgentFAQAdd eine Vorlage erstellen die die Agenten verwenden können. Es wäre ungünstig das Formular als solches zu bearbeiten da die Vorlage nicht immer benötigt wird, die Button Lösung wäre daher praktisch.
Kennt jemand hierfür eine bereits fertige Lösung? Ich selbst bekomme es nicht umgesetzt da ich durch die Funktionsweisen der Templates noch nicht wirklich durchsteige.