Pérdida de informacion (tickets)

[ingser]

Hola buenos días Tengo mi sistema OTRS 3.2 con ITSM instalado, funcionando hace unos dos años.
Luego de un corte de energia, al encender nuevamente mi equipo y entrar al sistema OTRS, no encuentro ningún tiquete, sale como si nunca se hubiera creado alguno.

Al intentar buscar tiquetes me sale el siguiente error:

OK

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, webmaster@somenet.com and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

Desafortunadamente no tengo ninguna copia actualizada de la información, pregunto como puedo recuperar esta información, yo tengo acceso a la base de datos y aparentemente toda la información está alli.
Gracias por su ayuda

[carlosgallego]

Hola,

Seria buno conocer un poco mas del error y validar lo siguiente:

Que sistema operativo tienes?
Puedes ejecutar el comando

Code: Select all

 mysqlcheck --repair -u root -p otrs

Este ultimo para reparar la BD, normalmente se puede bloquear si se ha dañado.

Revisa que el Config.pm este bien configurado.

Nos cuentas.