"Wiedervorlage-Funktion" im FAQ Bereich

[skrueger]

Hi !

hat da vielleicht schonmal jemand was gehört ...

Kann man wohl die FAQ-Dokumente mit "Wiedervorlage" Feldern erweitern ?
Es besteht ja immer die Gefahr, dass einmal erstellte FAQ Dokumente nie wieder angefasst bzw. aktualisiert werden.
Wie kann man dem am besten entgegenwirken ????

Jeder tipp gern genommen.

Steffi

[Huwiseg]

Einen Praktikanten einstellen? Naja, also enthalten ist nichts diesbezüglich. Man müsste schauen ob man das Journal "umdreht" das die Artikel angezeigt werden die seit X Tagen nicht geändert oder bearbeitet wurden oder sowas in der Art.

[wurzel]

Hi,

Ticket "FAQ Artikel xyz aktualisieren", verlinken, warten auf Datum dd.mm.yy

Flo

[skrueger]

ja, ein Praktikant wäre nicht schlecht aber da komme ich wohl nicht mit durch

[skrueger]

...was meinst genau mit :

>>> Ticket "FAQ Artikel xyz aktualisieren", verlinken, warten auf Datum dd.mm.yy

[wurzel]

Hi,

erstell dir ein Ticket "FAQ Eintrag aktualsieren" setze es auf Wiedervorlage und verlinke es mit dem FAQ rArtikel.

Besser kann ichs ned erklären. Wenn Dir das nichts sagt, solltest Du evtl. ein User Training oder Admin Training bei otrs.com machen

Flo

[skrueger]

hm, bisschen umständlich. aber eine variante Danke.

[wurzel]

Hi,

wenn Du eine schönere Variante weißt, her damit! Ich suche auch!

Flo