Gruppen E-Mails werden nicht versendet

[EidEchse24]

Hallo zusammen,
Ich habe grade folgendes Problem ich kann weder über die Admin Benachrichtigung noch über Benachrichtigungen (Ereignisse) E-Mails an Kundengruppen versenden. Bei Admin Benachrichtigung wird mir gesagt das Angaben fehlen, ich nehme an weil er keine Kunden findet obwohl ich welche der Gruppe zugeordnet habe. Ich wähle nur die zu benachrichtigende Kundengruppe an aber es kommen einfach keine Mails an nur bei den Agenten.

Ich bitte um Hilfe es währe schön wen das Feature funktionieren würde.

Vielen Dank
EidEchse24

[catweazle]

Admin-Beneachrichtigung [AdminEmail] oder Benachrichtigungen(Ereginis) [AdminNotificationEvents]

Warum sollte das System bei AdminEmail, E-Mails an Kunden senden?!?!?!

OTRS Version?

[KlausNehrer]

Deine gesamt Konfiguration der betroffenen Ereignissbenachrichtigung wäre vorteilhaft. Und was steht in den Logs?