Probleme Installation 3.2.9 auf Win7

[AndreKnapp]

Hallo,

ich möchte für Tests die Version 3.2.9 (otrs-3.2.9-win-installer-3.0.1.exe) auf einem PC mit Windows 7 (Enterprise Ed., 64Bit) installieren. Vorab habe ich, wie gefordert, Perl installiert (ActivePerl-5.16.3.1603-MSWin32-x86-296746.msi). Wenn ich nach der Installation das Webinterface zur Konfiguration starten möchte, bekomme ich schon nicht die erwartete Oberfläche (siehe Anhänge). Den Pfaden C:\Perl und C:\Program Files (x86)\OTRS habe ich Vollzugriff für alle User erteilt. Wenn ich zuerst "OTRS Agent Interface" und dann "OTRS Web Installer" starte, liefert Perl das angehängte log-File. Den Fehler "install_driver(mysql) failed: Can't locate DBD/mysql.pm" habe ich geprüft, es wurde in Foren darauf hingewiesen, daß ich das Paket DBD für mySQL aktualisieren soll. Wenn ich das über CPAN versuche zu aktualisieren, erhalte ich den nächsten Fehler (siehe Anhang). Hat hier jemand eine Vermutung, wo der Fehler liegt?
Danke!

ERGÄNZUNG:
Habe es mittlerweile geschafft DBI und DBD::mysql zu aktualisieren. Zudem habe ich eine DB und einen User otrs angelegt. Ich bekomme jetzt eine eher rudimentäre Login-Seite angezeigt, auf der ich mich aber nicht einloggen kann (Button "Anmeldung" gesperrt, siehe Anhang). Ich habe das ganze auch mit Friefox 22.0 und Chrome V28 probiert, diese Browser sind angeblich auch alle zu alt.

[wurzel]

Hi

sieht so aus als fehlen dir Perl Module. was sagt otrs.CheckModules.pl?

Florian

[AndreKnapp]

Hi,

ich konnte fast alle Module nachinstallieren (siehe Anhang), aber beim Apache2::Reload bekomme ich nur Fehler zurück:

cpan[5]> install Apache2::Reload
?[32mRunning install for module 'Apache2::Reload'?[0m
?[32mRunning make for P/PH/PHRED/Apache-Reload-0.12.tar.gz?[0m
?[32mFetching with LWP:
http://ppm.activestate.com/CPAN/authors ... .12.tar.gz?[0m
?[32mFetching with LWP:
http://ppm.activestate.com/CPAN/authors ... /CHECKSUMS?[0m
?[32mChecksum for C:\Perl\cpan\sources\authors\id\P\PH\PHRED\Apache-Reload-0.12.tar.gz ok?[0m
?[32m
CPAN.pm: Building P/PH/PHRED/Apache-Reload-0.12.tar.gz?[0m

Can't find mod_perl installed
The error was: Can't locate mod_perl2.pm in @INC (@INC contains: C:/Perl/site/lib C:/Perl/lib .) at Makefile.PL line 125
.
?[31mWarning: No success on command[C:\Perl\bin\perl.exe Makefile.PL INSTALLDIRS=site]?[0m
?[31m PHRED/Apache-Reload-0.12.tar.gz
C:\Perl\bin\perl.exe Makefile.PL INSTALLDIRS=site -- NOT OK?[0m
?[32mRunning make test?[0m
?[32m Make had some problems, won't test?[0m
?[32mRunning make install?[0m
?[32m Make had some problems, won't install?[0m
?[31mCould not read metadata file. Falling back to other methods to determine prerequisites?[0m
?[32mFailed during this command:
PHRED/Apache-Reload-0.12.tar.gz : writemakefile NO 'C:\Perl\bin\perl.exe Makefile.PL INSTALLDIRS=site' ret
urned status 512?[0m
?[32m?[0m

Benötige ich den Apache überhaupt? Diese Version scheint generell den IIS zu verwenden.

[wurzel]

Hi,

wenn Du den neuen Installer verwendet hast mit active State, dann wird der IIS verwendet. Nicht der Apache.
Hast Du richtig erkannt, ja

Es sollte dann eigentlich der installer.pl direkt laufen... mit schöner Grafik + funktionierend.
Ansonsten müsstest Du nochmal in die Logs guggen, und/oder mal in der otterhub wiki die Windows Anleitung
durchgehen und die für Dich zutreffenden Stellen prüfen.


*edit* Dir fehlt DBD::mysql
das brauchst Du für die mysql Datenbank.

die anderen Pakete sind optional also nicht unbedingt nötig.

Flo

[wurzel]

Hi,

und: Bei Windows:
häufig den Webserver starten, häufig Caches löschen

Bei Internet Explorer: Caches löschen!!

Am Besten wäre - ich weiss das ist manchmal echt nervig -
OTRS auf Linux
Broswer Firefox, Chrome, Safari

aber da läufts halt einfach out of the box

Flo

[MrWhite]

Hi Zusammen,

ich bin ebenfalls dabei ein Update vom 2.4.15 auf 3.0.1-01 (SLES 11 SP2) durchzuführen und erhalte die Fehlermeldung (siehe Screenshot).

Wisst ihr evtl. woran das noch liegen könnte? mod_perl wurde bereits installiert.

Vielen Dank für eure Hilfen.

VG

MrWhite

[wurzel]

Hi

muss man das nicht noch aktivieren? ich glaub schon. Irgendwas mit a2enmod
oder mal googeln. aber da bin ich nicht 100%ig sicher

Flo