Pflichteingabe einer Notiz

darkside · Post by **darkside** » 06 Feb 2006, 16:36

Hallo@all

mal ne Frage: Gibt es evtl. ne Option (die ich bisher nur übersehen habe), mit der man das Erstellen einer Notiz, mit der Freigabe eines Tickets oder dem Verschieben in eine neue Queue, erzwingen kann??

Sprich, wer auf "Freigeben" klickt, wird automatisch zu einer Eingabe einer Notiz gezwungen?? (Oder eben auch beim Verschieben in eine andere Queue)

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 06 Feb 2006, 17:21

Nein, is mir bis jetzt leider noch nix aufgefallen.
Wäre aber vielleicht ganz nützlich.

darkside · Post by **darkside** » 06 Feb 2006, 17:22

also selber bauen. Naja, bin ja grad an meinem zweiten Hack

Danach evtl. das.

tedwipe · Post by **tedwipe** » 27 Feb 2008, 15:09

Hi,

ja, das wäre wirklich eine schöne Funktion. Ich biete mich auch als "Tester" an......... leider kann ichs nicht selbst programmieren

Gruß

Ted

jojo · Post by **jojo** » 27 Feb 2008, 15:12

Fürs verschieben gibt es bereits ein Notizfunktion, kann unter Ticket->Frontend::Agent::Ticket::ViewMove aktiviert werden

tedwipe · Post by **tedwipe** » 11 Mar 2008, 11:09

Ja, aber die nimmt auch keine Notiz an. Man wird nicht gezwungen eine einzugeben.

Ich hätte das gerne so wie beim "Anruf!" das mich OTRS anmotzt das nix im Body steht. Kann man das schnell und einfach integrieren oder wäre das größerer Aufwand!?

darkside · Post by **darkside** » 11 Mar 2008, 13:02

Wenn Du ein wenig Ahnung von Javascript hast, könntest Du es darüber lösen.