Nach OTRS-Windowsupdate kein Login

[vbkomm]

Moin,

Nach Update mit dem Windows-Installer ist kein Login mehr möglich. (Session ungültig. Bitte neu anmelden)

dbupdate-to-3.2.plhabe ich durchgeführt.

Wer kann helfen? Mehr sollte doch mit der aktuellen Windowsversion nicht notwendig sein!?

[jojo]

hast Du auch die beiden SQL Skripte ausgeführt?

[vbkomm]

Es gibt doch nur eine

dbupdate-to-3.2.pl

[jojo]

bitte UPGRADING Datei lesen

[vbkomm]

Das sind die Infos aus der Upgrading Datei:
shell> cd /opt/otrs/

# MySQL:
shell> bin/otrs.CheckDB.pl
shell> cat scripts/DBUpdate-to-3.2.mysql.sql | mysql -p -f -u root otrs
shell> bin/otrs.RebuildConfig.pl
shell> bin/otrs.DeleteCache.pl

.. Vieleicht noch eine kleine Hilfe für Windows?

Wie führe ich das Skript genau aus?

perl c:\otrs\otrs\scripts\dbupdate-to-3.2.pl ??

Vielen Dank.

[vbkomm]

.. probiert und erledigt. SQL-Skript im MySQL-Admin ausgeführt.

[timmy80]

Hallo Ich habe leider das selbe Problem.

Habe schon einiges an Installations Vorschlägen versucht.

Mein Vorgehen bis anhin.

Alte Version 3.1.3
MySQL Dump erstellt. --> mysqldump -u root otrs >otrs-dump.sql
SysConfig Backup erstellt. --> aus dem admin menu
Version 3.1.3 deinstalliert
Version 3.3.1 installiert.
MySQL Dump importiert --> mysql -u root otrs > otrs_dump.sql

Danach folgende Scripts ausgeführt:
per CheckDB.pl --> done
perl DBUpdate-to-3.3.pl --> done
perl otrs.Rebuildconfig.pl --> done
perl otrs.DeleteCache.pl --> done

Nur leider erhalte Ich hier auch dauernd "Session ungültig. Bitte neue anmelden"
User und Passwort hat er von der DB übernommen. Jedoch lässt er keinen herein.

Was habe Ich vergessen?
Wenn Ich versuche wie vbkomm das SQL-Skript im MYSQL Workbench zu importieren, erhalte Ich folgende Fehlermeldung:

Operation failt with Exitcode 1
Import of ...\DBUpdate-to-3.3.mysql.sql has finished with 1 errors

Hätte hierzu vieleicht jemand einen Vorschlag?

Gruss und Danke

[otrswin]

timmy80: Ist dein Post erledigt?

Falls du auf windows unterwegs bist:

Ansonsten wie stets mit der set password for 'otrs'@'localhost'=Password('altesPW');
oder bzw. kopieren der alten config.pm, genericagent.pm, zzzauto.pm und ticketcounter.log

Das mussten wir alles tun. Nach der Deinstallation sollte man auch ganz dringend neustarten....

DBUpdate-to-3.3.mysql.sql sollte man am besten Statement zu Statement (jeden Befehl einzeln) aktualisieren.

Vielleicht hilft dir das ja noch...

Vivian