Ticket nach Erstellung automatisch sperren

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yamato
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Ticket nach Erstellung automatisch sperren

Post by yamato »

Hi,

gibt es eine Einstellung, die das Ticket für den Ersteller automatisch sperrt? Aktuell ist es so, dass das Ticket nur gesperrt wird wenn der Besitzer beim Erstellen des Tickets angegeben wird. Wird das Feld leergelassen, ist der Ersteller zwar Besitzer, aber das Ticket is nicht für ihn gesperrt.
OTRS 3.0.8, Windows Server 2008 R2 Enterprise (SP1), Apache 2.2.19
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