Datenbankspezifische Frage

[daveone]

Hallo liebes Forum,

Ich programmiere gerade eine Webseite, die mir neue Tickets, offene Tickets mit Verantwortlicher und Besitzer und geschlossene Tickets mit Bearbeiter und Verantwortlicher anzeigt.
Dann soll sie mir anzeigen immer wenn eine neue Mail reinkommt, dazu das passende Ticket und eine Hyperlink zum Öffnen des Tickets.

Und zwar bin ich auf der Suche nach den Einträgen der neuesten E-Mails, sowie die passende Ticket ID dazu.
Ich habe in der Tabelle Article zwar etwas gefunden aber dort steht nirgendswo dabei das es eine neue oder alte Mail ist die erledigt wurde.

Ich hoffe irgendwer kann mir helfen.

Gruß,
DaveOne

[wurzel]

Hi,

was ist mit DashBoard und den E-Mailbenachrichtigung?

Flo

[daveone]

Dashboard usw. geht , die Seite soll eine Infozentrale darstellen.

[daveone]

Ich suche halt in der DAtenbank die Einträge zu den Mails.
Wir benutzen Kix4OTRS und bei diesem bekommen wir bei den Tickets immer Sterne angezeigt wenn eine neue Mail reinkommt, aber dieses ist unsystematischh sortiert.

[daveone]

Hat sich erledigt

Wisst ihr wo das Systemprotokoll gespeichert wird in der Datenbank? Also in welcher Tabelle?

[reneeb]

Das Systemprotokoll wird entweder im Syslog oder in einer Datei gespeichert, je nachdem was Du in der SysConfig unter Core::Log eingetragen hast.