Statistik automatisiert versenden
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- Znuny newbie
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Statistik automatisiert versenden
Hallo,
ich möchte mir eine Statistik (die habe ich mir erstellt) wöchentlich per E-Mail automatisiert zukommen lassen (E-Mail Versand funktioniert). Wie kann ich das bewerkstelligen?
Zusätzliche Infos:
- OTRS Version 3.1.
- Suse 12
- Ich habe keine Ahnung vom den System (OTRS + OpenSuSe), da ein externer das System mal eingerichtet hat.
Gruß Peter
ich möchte mir eine Statistik (die habe ich mir erstellt) wöchentlich per E-Mail automatisiert zukommen lassen (E-Mail Versand funktioniert). Wie kann ich das bewerkstelligen?
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Gruß Peter
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- Znuny guru
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Re: Statistik automatisiert versenden
Schau Dir das Thema "Cronjobs" mal an. Du kannst damit regelmäßig das Skript <OTRS_HOME>/bin/otrs.GenerateStats.pl aufrufen.
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- Znuny newbie
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Re: Statistik automatisiert versenden
Vielleicht kannst du mir ein Beispiel nennen. Ich habe mir mit folgenden Befehl "perl otrs.GenerateStats.pl -n 10008 -r Benutzer@tdomain.de -m Statistik" die Statistik Nummer 1008 per E-Mail zugesendet. Wie bekomme ich es nun hin, dass dieser Befehl mit cronjobs immer z.B. Samstags um 20:00 Uhr läuft. Ich verstehe diese Funktion nicht.
Re: Statistik automatisiert versenden
man 5 crontab
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
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Re: Statistik automatisiert versenden
Wo kann man Cronjobs erstellen?
Last edited by Jonasv on 29 Jul 2013, 10:11, edited 1 time in total.
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Re: Statistik automatisiert versenden
man 1 crontab
man 5 crontab
man 5 crontab
Produktiv: OTRS 5.0.9 , (ITSM 5.0.10) unter Ubuntu 14.04, mysql 5.5
Test: OTRS 5.0.8 , (ITSM 5.0.8), KIX unter Ubuntu 14.04, mysql 5.5
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Re: Statistik automatisiert versenden
Was genau meinst du mit man 1 Crontab und man 5 Crontab. Ich habe wirklich überhaupt keine Ahnung von Cronjobs kann man die innerhalb von OTRS realisieren oder geht das anders?
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Re: Statistik automatisiert versenden
Dann frag mal Deinen Linux-Admin. Der muss das wissen. cron ist ein Teil von Deinem Betriebssystem.
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Re: Statistik automatisiert versenden
Wir haben Windows Server 2008 R2 Standard. Ist es auf dem auch realisierbar?
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Re: Statistik automatisiert versenden
Im <OTRS_HOME>-Verzeichnis (häufig C:\OTRS oder C:\Program Files\OTRS) gibt es einen CRONw-Ordner. Dort liegen die Crontabs für die Windows-Installation. Dort musst Du dann den Aufruf des Statistik-Skripts eintragen...
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Re: Statistik automatisiert versenden
Mit dem Statistik-Skript meinst du das hier? "perl otrs.GenerateStats.pl -n 10008 -r Benutzer@tdomain.de -m Statistik"
Und was genau meinst du mit CronTabs? Das PM File Crontab oder etwas anderes?
Und was genau meinst du mit CronTabs? Das PM File Crontab oder etwas anderes?
Last edited by Jonasv on 29 Jul 2013, 10:10, edited 1 time in total.
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Re: Statistik automatisiert versenden
Ja, genau das Skript
Nein, nicht die Crontab.pm, sondern die crontab.txt,
Um das Skript z.B. alle 10 minuten auszuführen, müsstest Du dort
*/10 * * * * <aufruf script>
eintragen.
Nein, nicht die Crontab.pm, sondern die crontab.txt,
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Re: Statistik automatisiert versenden
Jetzt habe ich es endlich kapiert.
Vielen Dank
Vielen Dank
Last edited by Jonasv on 29 Jul 2013, 10:11, edited 1 time in total.
Re: Statistik automatisiert versenden
Wollte das nun umsetzen jedoch bin ich gescheitert...
Habe es folgendermassen ausprobiert:
1. Versuch:
*/1 * * * * perl otrs.GenerateStats.pl -n 10017 -r test@tdomain.com -m Statistik
2. Versuch:
*/1 * * * * D:/OTRS/OTRS/bin/otrs.GenerateStats.pl -n 10017 -r test@tdomain.com -m Statistik
Kann es sein das dass am Mail Versand liegt? Der Mail Versand für Benachrichtigungen usw. ist bei uns eingerichtet. Muss ich jedoch noch etwas spezifisches für den cronjob einrichten?
Vielen Dank im Voraus
Habe es folgendermassen ausprobiert:
1. Versuch:
*/1 * * * * perl otrs.GenerateStats.pl -n 10017 -r test@tdomain.com -m Statistik
2. Versuch:
*/1 * * * * D:/OTRS/OTRS/bin/otrs.GenerateStats.pl -n 10017 -r test@tdomain.com -m Statistik
Kann es sein das dass am Mail Versand liegt? Der Mail Versand für Benachrichtigungen usw. ist bei uns eingerichtet. Muss ich jedoch noch etwas spezifisches für den cronjob einrichten?
Vielen Dank im Voraus
Last edited by Jonasv on 29 Jul 2013, 10:12, edited 1 time in total.
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Re: Statistik automatisiert versenden
Was heißt "gescheitert"? Gibt es irgendwelche Meldungen in den Logdateien?
BTW "*/1 * * * *" bedeutet, dass Du die Statistik *jede* Minute haben willst.
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Re: Statistik automatisiert versenden
Ups habe völlig vergessen zu beschreiben was nicht geht. Mir wird keine Mail zugestellt. Das ich so die Statistik jede Minute bekomme weiss ich. "*/1 * * * *" Ich hatte das aus Testzwecken. In den Log Dateien ist nichts zu sehen.
Last edited by Jonasv on 31 Jul 2013, 14:27, edited 1 time in total.
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- Znuny guru
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Re: Statistik automatisiert versenden
hast Du den cron-Service neu gestartet?
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Re: Statistik automatisiert versenden
Ja das habe ich gemacht.
Bekomme jedoch leider trotzdem keine Mail zugesendet.
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Re: Statistik automatisiert versenden
Weiss jemand wieso ich keine Mail zugestellt bekomme?
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- Znuny ninja
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Re: Statistik automatisiert versenden
Hast Du schon mal in die Logdateien geschaut?
Re: Statistik automatisiert versenden
Ja habe ich. Steht keine Fehlermeldung oder so dazu drinnen...
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- Znuny ninja
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Re: Statistik automatisiert versenden
Sicher, dass Du das Problem lösen möchtest oder ich frage mal anders:
In welche Logs hast Du nachgesehen?
Und ist Dir nicht aufgefallen, dass die anderen Einträge in der crontab.txt anders aussehen?
In welche Logs hast Du nachgesehen?
Und ist Dir nicht aufgefallen, dass die anderen Einträge in der crontab.txt anders aussehen?
Re: Statistik automatisiert versenden
In den log Dateien von den Cronjobs.
Doch mir ist aufgefallen das sie ein bisschen anders ausgesehen haben...
Ist mein ganzer Script falsch?
Doch mir ist aufgefallen das sie ein bisschen anders ausgesehen haben...
Ist mein ganzer Script falsch?
Re: Statistik automatisiert versenden
Hab nun endlich meine passende Lösung gefunden : 0 8 * * 1-5 D:/OTRS/StrawberryPerl/perl/bin/perl.exe D:/OTRS/OTRS/bin/otrs.GenerateStats.pl -n 10020 -r test@tdomain.com -m Statistik -f Print